89%的组织至少在一个职能中使用了AI,但只有37%报告了对企业EBIT的影响。Qwen生成式AI产品策略与GTM总监Johnny Mai认为,这个差距不是模型能力问题,而是待办事项排序问题——谁最后做了演示,谁的提案就排在了前面。他提出的解决路径是四步:先标类型,再画象限,再打分,最后拨款。
六种类型——起草者、回答者、提取器、路由、分析者、操作者——覆盖了几乎所有企业AI请求,而类型本身就能在写代码之前预测工作量。起草者和路由大多只需要一个模型加一段提示词;操作者则需要权限管理、系统集成和错误处理方案。更关键的结构性洞察是:许多高价值操作者是由低类型组合而成的。一个采购审批代理,先是一个提取器(读请求),再是一个路由(选审批路径),然后是一个分析者(对照预算),最后才成为操作者。先给零件拨款,代理的整体成本就会下降。
Mai把'数据距离'称为隐藏变量:一个用例距离已经干净、可访问、有权限的数据有多远。他声称这比模型选择更能预测工作量。在影响×容易的2x2矩阵中,纵轴是影响,横轴是容易程度(不是工作量,所以右上方意味着'更好'),四个象限对应四种拨款决定:高影响高容易就作为项目上线并设Q1指标;低影响高容易就发放自助访问加使用政策,观察哪些用法自然扩散;高影响低容易就拨款减少其数据距离,设门审日期而非上线日期;低影响低容易就搁置并记录原因,下个周期数据或模型变化时再回来。他指出的常见错误是把'搁置'当'上线'处理——给一个数据尚不存在的项目设上线日期。
评分用六项加权标准,三项衡量影响(价值、量、可度量性),三项衡量容易程度(数据就绪、集成、容错),每项1到5分。权重必须在看候选项之前写好,因为权重是价值决定而非技术决定。Mai强调要在同一个房间里由赞助人、数据负责人和工程师一起打分——对数据就绪程度的分歧本身就是会议最有用的产出,比最终数字更重要。
一个计算例子说明模型成本为什么几乎不影响排序:假设每月4万张发票,每张3000个输入token和500个输出token,用qwen3.8-flash在新加坡区定价(输入每百万token 0.15美元,输出0.47美元)计算,每月Token费用约27.40美元。但Mai指出这个用例的真正工作量在于数据就绪和集成,可能需要两个季度才能上线。他的结论是'定价数据距离,不是定价模型'。在worked example中,一个采购审批代理在加权总分上排第五,但影响分排第二——读象限再读总分,否则会误将'搁置'类项目当成'上线'类。
作者还列出四种不应按原样拨款的模式:没有提取器或路由支撑的操作者(你实际上在资助三个伪装成一个的项目)、没有基线度量的用例(无法明年证明影响)、需要供应商工程师持续运行的项目(Gartner预测70%的企业将在2028年前放弃由供应商前向部署工程构建的代理AI)、以及数据就绪分只有1或2但热情分很高的项目。需要指出的限制是:这套六类型分类和权重是作者自己的框架,并非经过独立验证的行业标准;文章由Qwen/阿里云发布,worked example和产品推荐自然指向其Model Studio平台,方法论声称平台中立但读者应自行检验。
信息源:Alibaba Cloud Community