沃尔玛推出AI代理购物网关与专属档案，明确代理交易规则与责任

美国零售巨头沃尔玛（Walmart）于2026年10月21日宣布推出名为“Agent Gateway”的新基础设施，旨在帮助经用户授权的AI代理在其网站上进行购物。这一举措标志着大型零售商对“代理式商务”（agentic commerce）的正式接纳，与竞争对手亚马逊近期开始封锁AI代理的行为形成显著差异。

Agent Gateway是一个基于模型上下文协议（MCP）的服务器。MCP最初由Anthropic开发，允许AI代理连接外部数据源和工具。通过该网关，获准的AI代理可以搜索沃尔玛的在线库存并代表用户完成购买。沃尔玛表示，该技术将支持其旗下折扣仓储店Sam’s Club的代理购物功能。

为了解决用户对隐私和控制权的担忧，沃尔玛还推出了两项关键配套措施：首先，Agent Gateway设计为无需用户直接向AI代理分享个人信息或购买历史即可协助购物；其次，即将在下个月推出的“Agent Profiles”功能允许用户在账户中为每个使用的AI代理创建专属档案。用户可以单独查看代理的交易记录，并设置每笔交易需审批或设定消费限额，类似于信用卡副卡的管理方式。

此外，沃尔玛制定了专门针对AI代理的“条款”，明确了代理的操作权限和责任边界。值得注意的是，沃尔玛承诺其现有的退货流程同样适用于AI代理发起的交易，即使代理出现误操作。这一政策降低了消费者尝试新技术的风险顾虑。同时，条款规定代理不得访问用户的支付信息，且只能获取完成任务所需的最小数据量，违规代理将被禁止访问网站。

沃尔玛总裁兼首席执行官John Furner在旧金山举行的Masters of Scale峰会上表示，这些技术是为了迎接AI代理成为主流的世界而准备的。此前，沃尔玛已与Meta的Muse代理建立合作，并集成了ChatGPT、Gemini等流行AI应用。此次更新进一步巩固了其在AI代理生态中的开放立场。