沃尔玛AI代理购物

美国零售商沃尔玛（Walmart Inc.）正通过建立标准化接口与权限控制体系，主动接纳第三方AI代理进入其电商生态，这与竞争对手亚马逊（Amazon）近期封锁外部代理的行为形成鲜明反差。自2024年起，沃尔玛逐步部署内部生成式AI工具；至2025年，它通过与OpenAI和谷歌合作，将购物流程嵌入ChatGPT和Gemini等主流模型。2026年10月，沃尔玛宣布推出基于模型上下文协议（MCP）的“代理网关”（Agent Gateway）及“代理档案”（Agent Profiles），允许用户授权AI代理在设定限额内代为搜索、比价并完成交易，同时保留对每笔订单的最终审批权。

这一举措的核心在于解决信任与控制问题：沃尔玛明确AI代理不得访问用户支付信息或超出意图操作，且退货政策同样适用于代理购买的商品。此举旨在抢占“代理商务”（Agentic Commerce）入口，防止被封闭生态边缘化。目前争议焦点在于这种开放模式能否在保障隐私的同时提升转化效率，以及是否会引发其他零售巨头的跟进或抵制。