ServiceNow与Nvidia推出企业AI智能体Arc，主打多层实时安全管控
ServiceNow与Nvidia正式发布企业AI智能体Arc，通过Control Tower与OpenShell实现软硬件层级的实时安全管控，旨在解决自主AI系统的信任与合规难题。
软件公司 ServiceNow 与芯片制造商 Nvidia 于2026年10月21日宣布，其联合开发的企业级 AI 智能体 Arc 已正式面向市场推出（Generally Available）。这一产品最早在同年5月提出概念，旨在通过多层实时安全检查，解决企业在采用自主 AI 系统时面临的核心障碍——安全控制不足。
Arc 被定义为“一个能够承担日常工作的个人长期运行 AI 智能体”。它专为 Nvidia 新的 RTX Spark 设备设计，目前已在 Mac 平台上线，Windows 支持即将推出。与传统云端 AI 不同，Arc 可以在员工本地桌面运行，或在 Nvidia OpenShell 控制的设备上独立运行，并随着时间积累记忆和技能以提升性能。
该产品的核心差异化在于其安全架构。ServiceNow 和 Nvidia 表示，Arc 由 ServiceNow 的 Super Intelligence Control Tower（超级智能控制塔）进行治理和安全保障，并通过 Nvidia OpenShell 在运行时强制执行策略。Control Tower 负责监控智能体行为、审查访问权限并检测如提示注入等安全风险；而 OpenShell 作为开源运行时控制工具，限制智能体的具体操作。这种设计将安全执行从软件层下沉至运行时和硬件层。
此外，双方还推出了名为 AI Passport 的安全组件。它承载企业设定的风险容忍度和服务访问规则，充当 ServiceNow 基础设施与 Nvidia 检查点之间的桥梁。如果 Control Tower 撤销某智能体的 Passport，Nvidia BlueField 硬件将以机器速度执行该撤销指令，将任务隔离在沙箱中供后续审计，同时允许其他获批操作继续运行。这种机制试图在不牺牲效率的前提下，防止被篡改的软件覆盖安全策略。