韩国首尔首个对话式AI语音识别公交站落地清凉里，BICNS部署降噪技术试点

韩国首尔市东大门区的清凉里巴士换乘中心于2026年10月22日安装了该市首个“对话式”AI语音识别智能公交站。该设备由韩国数据与AI技术公司BICNS（비아이씨엔에스）部署，并于10月28日正式宣布进入实证运营阶段。这是该公司与东大门区政府在今年1月签署合作协议后的首次现场安装。

与传统触摸屏或手机应用不同，该公交站允许乘客通过自然语言提问获取信息。例如，用户只需询问“去市政厅的公交车什么时候来？”，AI便会通过语音和屏幕显示到达时间、最快路径及换乘信息，同时提供周边地铁、便利店、药店等设施的指引。该系统支持包括韩语、英语、中文、日语和越南语在内的12种语言，旨在帮助老年人、残障人士及外国游客等数字弱势群体更便捷地获取公共交通信息。

针对公交站车辆噪音通常超过80分贝、导致语音识别困难的技术挑战，BICNS采用了“降噪波束成形”（noise-canceling beamforming）技术，以过滤环境噪音并聚焦说话人的声音。此次实证将重点验证在实际高噪音环境下的识别性能及用户满意度。若试点成功，计划将逐步扩大至东大门区的主要公交站点，并进一步推广至传统市场、社区中心等公共生活空间。