SAP与VF集团在德国瓦尔多夫开设“智能时尚”试点店，探索AI驱动的自主零售运营

德国软件巨头SAP SE与美国服装公司VF Corporation（旗下拥有The North Face、Vans等品牌）于2026年11月11日在SAP位于德国瓦尔多夫的总部共同开设了名为S.Fashion的零售创新空间。该店铺旨在作为“自主企业”（Autonomous Enterprise）愿景的实体测试环境，展示如何利用行业AI连接消费者旅程与后台零售运营。

店内集成了SAP的业务应用、自动化技术和物联网硬件。通过单品级RFID数据，AI代理能够协调库存、订单管理、定价和补货等环节。消费者体验包括使用SAP Business AI平台中的Joule助手进行导航、全息虚拟试衣以及个性化刺绣定制。值得注意的是，在特定营业时段，该店铺可实现完全自主运营，现场无员工值守，以此测试不同零售模式下的技术可行性。

SAP首席执行官Christian Klein表示，当AI能够理解业务背景并在互联流程中采取行动时，“自主企业”便成为现实。VF Corporation全球ERP技术副总裁Sujay Kumar指出，这一实时环境有助于双方了解哪些技术能真正提升消费者体验和团队效率。目前，S.Fashion主要面向SAP员工及其亲友开放，并安排客户和合作伙伴参观，尚未向公众全面开放。