Reddit推出“Reddit Reviews”：利用AI总结用户评论，覆盖约1万款产品

Reddit于周二正式推出了名为“Reddit Reviews”的新功能，该功能利用人工智能技术，将平台上关于特定产品的海量用户对话整理成结构化的评测摘要。这一举措旨在强化Reddit作为消费者产品研究目的地的地位，尤其是在即将到来的假日购物季之前。

根据TechCrunch的报道，该功能目前向所有美国iOS、Android和网页端用户开放，初始阶段覆盖了约10,000款产品。用户可以通过搜索栏查找产品或类别，或者点击评论中高亮的产品名称来访问这些评测页面。在页面上，系统会展示一个“人们在说什么”的标题，下面是对关键对话的AI总结，以及一个可视化的情感分布图，显示正面、负面和混合评价的比例。

Reddit表示，这一功能建立在用户已经习惯使用Reddit获取第一手产品体验和建议的基础上。通过AI组织这些非结构化的数据，平台希望帮助用户更快速地判断某款产品是否适合他们的需求。例如，对于考虑购买浓缩咖啡机的用户，他们可能想知道机器占用的台面空间大小，或者对初学者来说操作是否简单。用户可以浏览原始评论，按主题筛选，或直接跳转到原帖以获取更多建议。

值得注意的是，随着生成式AI和机器人的兴起，在线评论领域面临着“astroturfing”（即品牌伪造公众支持）的风险。Reddit在其公告中指出，将依靠其社区规则、打击自动化滥用和垃圾信息的最新措施，以及社区版主的力量，来确保这些由AI整理的评测保持真实性和合法性。此前，Reddit一直在测试该功能，最初仅限于电子、视频游戏和健康美容产品，随后在9月扩展到了家居园艺和时尚服装类别。