PagerDuty推出Paige AI代理，将运维云更名为PD可靠性平台并开放PD Labs

运营管理软件公司PagerDuty于2026年11月3日推出了名为Paige的人工智能代理，专为站点可靠性工程（SRE）设计，旨在作为运维和工程团队的成员工作。与此同时，该公司将其旗舰产品“PagerDuty Operations Cloud”正式更名为“PD Reliability Platform”，并开设了“PD Labs”以向客户展示早期功能。

Paige的核心能力在于其作为“虚拟响应者”的角色。根据PagerDuty首席执行官John DiLullo的说法，随着AI编码工具生成更多未经人工审查的生产软件，系统故障模式也在变化，必须“用AI对抗AI”。Paige可以根据团队设定的权限运行：在保持人工介入的团队中，它提供快速分诊但修复需审批；而在明确授权的低风险场景中，它可以自主行动。这意味着某些低优先级事件可能无需人类介入即可解决。

除了Paige，新平台还引入了一个控制台，将事件、值班轮换和AI代理整合在一个视图中，允许指挥员和管理员监控哪些代理处于活动状态及其操作。此外，PagerDuty通过PD Labs推出了三个预览实验项目：Topology（自动构建服务拓扑图）、Deep Investigation（并行测试根因假设）和SRE Workbench（人机协作工作区）。

值得注意的是，PagerDuty声称Paige在诊断模拟IT事件的基准测试中优于领先的AI编码代理，但该数据来自公司发布的报告，尚未经过独立验证。目前，Paige和PD Reliability Platform已全面可用，而SRE Workbench通过PD Labs开放试用。