OpenAI在ChatGPT中推出企业档案与商业代理功能

OpenAI为ChatGPT新增了一项面向企业的功能，允许经过验证的企业所有者在平台内建立专属档案。这一机制类似于Google Maps中的商家认领流程，企业可以在此录入电话号码、网站、营业时间等基础信息，以及具体产品、价格和库存状态。

当用户在对话中提到某家已入驻的企业时，ChatGPT会提供链接指向该企业的档案页面。用户可以在那里启动一个名为“Business Agent”（商业代理）的聊天窗口，该代理仅基于企业自行提供的信息进行回答。这意味着用户无需离开ChatGPT界面即可获取品牌特定的详细咨询。

此外，OpenAI推出了“Business Hub”（商业中心），供企业查看性能指标，例如他们的业务在哪些话题中被向用户推荐。企业可以根据这些数据优化其描述，这被形容为针对AI聊天机器人的SEO（搜索引擎优化）。OpenAI强调，这些指标仅为匿名统计，不会泄露个别用户数据。

目前，该功能处于测试阶段，仅对美国部分选定企业开放。OpenAI表示计划未来将其推广至更广泛的用户群体。这一举措标志着大型语言模型正逐步从单纯的信息助手演变为连接消费者与商业实体的服务平台。