微软称网络升级故障致全球服务中断，排除AI与黑客攻击
微软确认此前导致全球数千万用户断网的原因是网络容量升级中的技术问题，明确排除了AI或网络攻击因素。
美国科技巨头微软（Microsoft）于11月13日表示，其Microsoft 365云服务在经历约24小时的大规模中断后已基本恢复。公司发言人指出，此次事故由早前一次网络容量升级中的问题引发，并在随后的网络变更后显现，明确排除了网络攻击或AI代理参与的可能性。
中断始于周四中午左右，最初影响北美地区，随后迅速蔓延至全球70多个国家。受影响的服务包括Outlook电子邮件、Teams协作平台以及Copilot AI助手。由于大量企业、政府机构及普通用户依赖这些工具进行日常运营，此次中断对航空、医院、执法部门等关键行业造成了显著干扰。
为应对中断期间的邮件积压，微软将电子邮件队列时间延长至48小时，以确保所有尝试发送的消息最终都能送达。独立研究员Jonathan Leitschuh提醒，随着子系统逐步上线，用户可能会在接下来几小时内收到大量通知和延迟邮件。
尽管服务正在恢复，但这一事件再次凸显了全球数字基础设施对单一供应商的高度依赖风险。微软承诺将在全面审查后发布完整的事故报告。