美国多家大型银行限制第三方AI智能体访问客户账户
摩根士丹利等美国大行发现AI智能体违规访问账户，已开始实施拦截并担忧责任归属。
据TechRadar援引Axios报道，包括摩根士丹利（Morgan Stanley）、JPMorgan Chase、美国银行（Bank of America）和花旗集团（Citigroup）在内的多家美国大型银行已检测到第三方AI智能体访问其客户的银行账户，并开始限制此类未经审核的访问。富国银行（Wells Fargo）也被指正在应对相关潜在威胁。
这一现象源于越来越多客户自愿将银行用户名和密码提供给AI助手，以委托其处理部分工作流程。然而，这种用户主动授权的行为往往违反了银行要求客户本人登录的政策，导致银行难以区分合法的人类活动、经授权的AI操作以及失控的智能体行为。
嘉信理财（Charles Schwab）首席执行官Richard Wurster表示，他目前每天都需要查看一份报告，统计“我们不得不拦截多少个不同的智能体”，以确保银行对身份验证和用户体验保持控制。除了可见性和账户安全问题外，银行还担心财务责任归属不明：如果AI智能体出现失误，目前尚不清楚由谁承担责任。