韩国独居老人综合支援中心与Intune Labs合作，启动AI语音智能体照护试点
韩国独居老人综合支援中心与Intune Labs签署协议，将开展为期三个月的AI语音智能体照护试点，以缓解护理人力不足与老人孤独问题。
据韩国《电子新闻》报道，韩国独居老人综合支援中心（Korea Elderly Living Support Center）已与韩国语音人工智能企业Intune Labs签署业务合作协议（MOU）及实证合同，正式引入基于AI智能体的“老年照护平台”。该举措旨在应对韩国进入超老龄化社会后日益严重的公共福利现场护理人力短缺问题。
此次合作的核心在于利用高度发达的AI智能体即时响应现场需求。该平台主要提供三项服务：一是通过先进的语音AI提供对话陪伴服务，缓解独居老人的情感孤立；二是执行针对老年人的自动问候电话与健康状态检查，每日询问服药、饮食及睡眠情况；三是为护理人员提供智能管理系统，由AI实时分析并记录老人的日常对话和健康数据，从而大幅降低生活支援师和社会福利师的行政工作负担。
根据已签署的实证合同，双方计划于2026年11月至2027年1月期间，针对该中心管理的50名老年人开展为期三个月的服务试点。试点期间，重点评估语音AI互动对缓解老人孤独感的实际效果，以及AI智能体在减轻一线人员工作负荷、扩大单人可照护人数方面的定量与定性指标。