中国工商银行行长刘珺：AI部署的问责应绑定受益决策者
刘珺在上海外滩金融峰会指出，商业银行部署AI须承担直接财务与法律责任，而央行专注于监督与政策。他提出'受益证明'机制，将问责绑定到从AI中获取收益并独立决策的人。香港金融管理局副总裁余伟文补充：一个应用拆分给6至8个agent后，若各方只负责局部，'没有人对整体负责'。
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全球资产规模最大的商业银行中国工商银行行长刘珺在上海外滩金融峰会的圆桌讨论中，提出了一个关于AI部署责任分配的具体判断：商业银行与央行在AI风险面前处于不对称位置。央行专注于监督与政策，而商业银行一旦大规模部署AI，承担的是直接的财务和法律责任。刘珺的原话是：'如果工商银行把AI工具部署到不同业务线，所有收益都归入IT部门的资产负债表和利润表，那就意味着我承担AI部署的责任。如果出了事，我要赔偿受害者，还要给市场一个交代。'
同一场圆桌中，随着银行开始采用agentic AI（能够规划和执行多步任务的系统），香港金融管理局副总裁余伟文呼应了刘珺关于问责的关切，并给出一个具体观察：金融机构通常把一个应用拆分给6至8个agent，但如果每个agent和人类监督者只负责其中一部分任务，'没有人对整体负责'。刘珺也提到，工商银行已部署数百个AI模型，在数据密集型工作中给予它们更多自主权，但在面向客户的岗位上保留人类团队。
针对这一断裂，刘珺介绍工商银行引入了一套名为'受益证明'的框架：将问责直接绑定到从AI系统中获取财务收益并做出独立决策的人。其逻辑是，谁受益谁担责，而非在开发者、部署者和使用者之间模糊分摊。余伟文则透露，港金管局上周发布了以问责、韧性和信任为核心的更新版AI治理框架，并将就agentic AI的监管发布讨论文件，探索将问责与意图绑定、建立重要AI agent登记册以及干预方式。余伟文表示，香港特区政府希望营造让金融机构安全'快速试错'的环境，'作为监管者，我们变得更促进而非更监管'。
需要指出的是，'受益证明'框架的具体运作细节——如何界定'受益'、如何认定'独立决策'、在agent自主执行时如何追溯决策链——在报道中并未展开。港金管局的治理框架已经发布，关于agentic AI监管的讨论文件仍待出台，尚未形成约束性规则。刘珺和余伟文均指出了责任归属的困难，但解决方案的实际有效性仍有待验证。