欧盟议会遭AI生成内容冲击：虚假法律引用致行政过载，投诉量激增50%

尽管欧盟自视为全球人工智能监管的先驱，其位于布鲁塞尔和斯特拉斯堡的机构正遭受生成式AI带来的行政冲击。据德国科技媒体heise online援引独立新闻平台Rapporteur的报道，欧盟议会和委员会正被自动生成的内容淹没，导致原本旨在提高效率的工具反而引发了难以通过技术手段解决的组织和民主风险。

欧盟议会秘书长Alessandro Chiocchetti警告称，由生成式AI驱动的修正案、议会质询、请愿书和档案查阅请求数量急剧上升。议会主席Roberta Metsola也表达了担忧，呼吁议员不要将民主责任交给算法，强调AI起草的文件不能取代与同事的真实对话或与选民的直接接触。本周四，议会通过了一项关于AI在行政和民主中应用的决议，新的行政指南即将出台。

实际影响体现在具体的工作流中断上。负责将文件翻译成24种官方语言的口译员发现，议员提交的文本中包含AI产生的“幻觉”，即引用了根本不存在的法律条款。欧盟议会的法律服务部门有时需要花费数天时间专门核实这些由AI生成的虚假主张。此外，有观察人士指出，部分议员利用AI以最小成本制造活动假象，以提升内部排名。

作为应对措施，爱尔兰籍欧洲议会议员Barry Andrews引入了一项内部指令，禁止自己在投票、全体会议演讲、新闻稿和委员会质询中使用AI。值得注意的是，该指令本身透明地标注了其是在AI辅助下创建的。与此同时，瑞典籍议员Jörgen Warborn则持不同观点，他认为AI有助于提高生产力，并指出《工业加速器法案》收到了超过5000项修正案，虽然不应故意用AI压垮系统，但效率提升是受欢迎的。

压力还蔓延至其他机构。一位高级欧盟官员向Rapporteur表示，由于AI生成的低质量投诉，欧洲监察使（European Ombudsman）收到的投诉数量增加了50%，该机构面临陷入文书战的风险。爱沙尼亚AI专家、欧盟委员会顾问Luukas Ilves形容这是自主软件代理造成的“洪水”。尽管欧盟正在开发内部AI工具以分析文档并减少对美国云服务的依赖，但行政惰性使得应对商业巨头投资的挑战变得困难。