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Meta修复漏洞：WhatsApp帮助页曾泄露AI聊天机器人隐藏指令
约80个WhatsApp帮助页面因代码漏洞暴露了针对Meta内部大语言模型的隐藏指令，包括禁止提供法律建议及引用GDPR等法规。Meta称此为Bug并已修复。
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据WIRED报道，隐私公司Redact发现，WhatsApp网站上约80个帮助和常见问题解答页面在底层代码中意外暴露了专为Meta自家大语言模型设计的隐藏指令。这些指令旨在规范AI聊天机器人的回答行为，其中包含明确标注为“WHAT NOT TO SAY”（不该说什么）的板块。
泄露的内容显示，当用户询问如何删除账户或涉及法律诉讼时，AI被指示不得推荐联系数据保护机构、监管机构或监督机构，也不得引用或解释WhatsApp的服务条款、隐私政策以及GDPR、CCPA等数据保护法规。此外，指令还要求AI不得就WhatsApp的责任问题发表意见。
Redact首席执行官Dan Saltman指出，这一事件凸显了人类用户所见信息与AI实际接收指令之间的差距。虽然许多指令仅是引导用户转向官方支持渠道，但部分限制显然并非为了公开曝光而设计。
在WIRED联系Meta后，相关文本已从所有页面移除。WhatsApp发言人Joshua Breckman表示，这是由一个现已修复的Bug导致的，并强调这些是面向聊天机器人的内部指令，而非直接面向用户的信息，目的是确保AI客服提供的回答准确且相关，同时避免提供法律建议。目前尚不清楚第三方聊天机器人是否曾访问过这些文本，或其暴露时长。