Vercel入站销售改用14条硬规则

Vercel将入站销售智能体的核心逻辑从长达1000行的提示词重构为14条确定性规则，仅在需要人类判断的环节调用大模型。

此前该智能体依赖由顶尖SDR编写的复杂Prompt，但随着业务扩展，模型频繁违反既定规则。团队随后将资格认证等确定性步骤编码为硬性逻辑（如Salesforce查询路由），仅保留模糊场景给模型处理。

据Vercel首席运营官Jeanne DeWitt Grosser透露，这一架构调整使系统运行更稳定，且整个功能的年度推理与基础设施成本仅约1000美元。