企业AI助手跨应用上线

SAP（全球主要企业软件商）宣布Joule Work、Joule Desktop和自主企业架构本月正式可用。

此前5月SAP年度大会Sapphire提出自主企业架构，Joule是SAP的生成式AI助手。新变化是把AI从单个应用内的聊天窗口，移到应用之上的跨应用代理层：用户说明目标后，Joule可协调企业资源计划、差旅和采购等数据，给出一个业务答案。

SAP首席产品官Manoj Swaminathan称，自主不是放任代理，而是先让人观察、描述和审计，再授权执行；代理像员工一样纳入安全与记录系统。计费转向AI单元消耗制，而非纯订阅。

Salesforce和ServiceNow也在推进类似跨应用控制层；目前效果仍待客户部署和独立基准验证。