Ringg自报语音智能体月接700万通电话，成本降九成为厂商口径

OpenAI于9月23日发布客户案例，称印度语音客服平台Ringg的智能体每月处理超过700万通接通电话，最高65%的常规请求无需人工介入。

案例称，Ringg将部分实时工作负载从GPT-4.1迁移到GPT-5.6后，模型成本约下降90%；保险平台Policybazaar接入的来电中67%由智能体处理，平均响应时间从8–12分钟降至60秒以内。

以上解决率、成本降幅与4.8的CSAT均为Ringg与OpenAI自报，无独立验证，且65%为上限口径，典型表现可能更低。