三星误推测试软件致AI冰箱停机,更新已暂停
内部测试软件经OTA误推给用户,AI家电远程更新风险有了具体案例,受影响数量仍未公布。
原始事件 2026-09-22
三星把内部测试版SmartThings软件误推给消费者,部分冰箱安装后彻底停机,公司已暂停分发并公开致歉。
故障于9月22日下午在韩国出现,距秋夕节仅数日。受影响的大多是2024年及之后推出的Bespoke AI四门系列,三星官方论坛出现数十条投诉,有用户称节前食材只能扔掉。
冰箱需工程师上门检修,有用户被告知最快要等假期结束后才能安排;三星尚未公布受影响数量,也未宣布食物损失赔偿方案。对读者而言,这是一个具体案例:联网AI家电的更新通道可以把厂商的测试软件直接送进在役设备。